多家银行降低了个人网上交易限额？不用担心，只会影响异常账户

日前，“多家银行下调个人账户网上交易限额”的话题登上热搜，引起不少网友的担忧，担心国内转账消费不便。未来。 4月13日，北京青年报记者发现，相关报道涉及的3家银行，调整的具体内容并不相同，也不是针对所有地区、所有客户。大部分银行客户的正常交易不会受到影响。影响。受限个人账户可能有异常交易或处于异常状态。客户可凭个人证件和证明材料到银行网点申请恢复。

农行和浦发银行调整部分客户网上转账限额

客户可以带文件到网点增加限额

相关报道主要涉及农业银行、浦发银行、光大银行三大银行。北京青年报记者仔细查看了他们的公告，发现调整后的业务并不完全相同。其中，中国农业银行和上海浦东发展股份有限公司降低了部分客户的网上交易限额。双方均表示这是为了防止电信诈骗，确保客户资金安全。

4月2日，中国农业银行发布《关于降低部分客户网上金融渠道交易限额的公告》。公告称，“近期电信网络诈骗事件频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，我行将逐步调整部分客户个人网银、手机银行转账限额。”

浦发银行相关公告并非总行对各地区客户发布，而是由杭州分行、成都分行、长沙分行、福州分行先后发布，但内容基本一致。这些分行表示，近期将根据客户在银行预留的基本信息和账户使用情况，适当调整个人银行结算账户的非柜台业务限额。

浦发银行成都分行表示，对于长期未使用的账户，限额可能会降低，限额将降至每天1000元。此前，如果客户通过手机银行开立非柜面交易，每天的限额是有限的。 5万元。

如果客户发现他被封顶，他不必担心。中国农业银行公告，如客户需要提高网上转账额度，请携带有效身份证件和银行卡到各分行办理。由于某些地区的当地法规要求，可能需要其他证明文件。详情请咨询当地网点。如遇特殊情况无法前往分行调整额度，可拨打农行客服电话咨询。

浦发银行相关分行也表示，如提示客户账户超出交易限额，确需提高非柜台业务限额，可携带本人有效身份证件原件，实将手机和银行卡姓名到分行或任何其他分行。用于身份验证的业务网络。

光大信用卡提高网上信用卡支付的默认交易限额

光大银行此次的调整，其实与农行和浦发银行的调整完全不同。涉及信用卡网上支付交易，不涉及个人结算账户转账；不是降低限额，而是提高系统默认限额。此限制完全对客户友好。可自行调整。

光大银行信用卡中心公告，为提升客户用卡体验，兼顾安全与便利，自2022年5月12日起，调整网上支付交易限额。通过光大银行支付平台完成的支付交易默认单笔交易限额和单日限额调整为10000元。客户可通过光大阳光生活APP的“交易限额设置”和客服渠道自主修改网上支付交易限额。如客户此前已调整网上支付交易限额，则不受此次调整影响，网上交易限额保持不变。

对于此次调整，光大银行客服否认了“下调额度”的说法，因为该行信用卡“此前单日额度为3000-5000元，此次调整应该说是上调。 "

哪些客户和账户会受到限制？

四种情况容易“中招”

据北京青年报记者了解银行说我转账频繁网赌，个人账户因各种原因被限制交易并不新鲜，不仅存在于农业银行和浦发银行这两家银行。近年来，各大社交平台网民纷纷吐槽银行账户突然被限制银行说我转账频繁网赌，不仅涉及大型国有银行，还涉及地方小银行。

有人说，平时能转几十万资金的账户突然最多只能转5000；部分网友的银行卡因非柜面业务突然被暂停，无法转账支付；部分人信用卡被暂停，银行要求开正规增值税发票，只能追回；有人用闲置很久的银行卡给手机充值，却发现超过了20元...

虽然账户在不同情况下受到限制，但银行会通知这些客户账户中存在异常交易。为防止电信诈骗，保障客户资金安全，采取相关限制措施；如果客户确实需要，可以到银行网点提供相关证明材料申请恢复。

女士。在银行一线工作多年的李某今天告诉北青报记者：“我们的银行家不会故意刁难任何人，也不想每次都在电话里向客户重复解释。但是不法分子太猖獗了，为了保护客户的钱包，希望大家谅解，互相配合。”

根据李女士的经验，银行卡突然被限制有四种异常情况。

首先是银行预留的客户信息不完整。例如，客户的证书已过期，客户的信息不完整。许多银行的系统会定期筛选此类客户，并批量限制非柜台业务。她提醒大家，如果你有新的身份证，一定要及时更新银行的预留信息。大部分银行的手机银行都可以更新，也可以到银行柜台申请。

二是频繁交易触发反洗钱、反欺诈等银行风控系统预警。部分商户为了逃税，会使用个人账户和公司账户退还账户；有些人一直在刷POS机以兑现他们的信用卡；一些人在淘宝刷单或参与网络赌博和虚拟货币交易。这些违法行为一旦被系统识别出来，肯定会受到限制。

系统警告后，部分银行直接限制相关账户交易，客户需联系银行了解情况。服务较好的银行会主动向客户发送短信通知，部分银行工作人员会打电话给客户核实。

系统还可以识别意外伤害。李女士建议，当您接到银行的验证电话时，一定要积极配合，必要时主动提供身份证件、自来水、发票等证明。同时，请妥善保管好您的银行卡，请勿出租或借给他人使用，请勿参与非法活动。

第三种情况，银行卡长期未使用，状态异常。例如，开卡后六个月内无交易，非柜台交易将被限制；如果银行卡长期不用，账户余额少，处于休眠状态，也会受到限制。客户如要继续使用或激活，可向银行咨询；如果他真的不需要使用，最好尽快注销账户。

第四种情况是我的银行账户没有问题，但是对方的账户有问题。如果与此类账户发生转账等交易，也会受到牵连和限制。这种情况很少见，往往需要其他部门合作解除限制，单靠银行是无法解决的。

大多数银行用户不受限额调整的影响

银行在客户便利与资金安全之间取得平衡

招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼指出，睡眠账户或长期闲置的小账户可能被电信诈骗者利用，威胁用户'资金安全和信息安全。很多时候，它被认为是不合规的交易。除了特定用户外，很多银行的限额政策只针对电信诈骗猖獗的领域。

董希淼认为，在当前政策下，绝大多数银行用户不会受到额度调整的影响，用户无需过度焦虑或过度解读。

董希淼还提醒持卡人，要加强账户风险管理，对长期未使用的银行卡进行注销，更重要的是不要出借、出租、出售银行账户，防止他人使用银行卡从事非法活动。

易观分析金融行业高级分析师苏小睿认为，近年来电信网络诈骗或通过银行卡盗取资金的现象时有发生，这是对银行和安全的风险防范。客户的资金。带来挑战。未来，线上渠道交易限额短期内有望延续，但中长期来看，不排除银行通过提升风险管控能力，实现业务风险防范和用户便利性的动态平衡。金融科技。

浙江大学国际商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任潘和林也预测，未来银行将根据用户银行卡的使用情况设置额度，以平衡客户便利性和资金安全。 ，针对不同的客户采取不同的管理方式。